这种看似奇怪的遭遇最近发生在青岛的董敏女士身上。
4月19日下午3点多，董女士的朋友通过手机银行给她转了一笔钱，这笔钱本应立即支付。
但是到了晚上6点，在她收到它之前，她打电话给邮政储蓄服务，询问发生了什么事。
经过一番沟通，她挂了客服电话，但马上收到一条短信，说她的银行卡被盗了挂失。
董女士说:
我没有挂失之前。我认为客服误解了，所以我打电话给客服询问。客服说有人用广东的座机号码代替了我挂失。
为了找到答案，董女士立即拨打了广东的座机号码，并询问对方为什么给她这个号码挂失银行卡。
董女士说:
对方声称是公安局，并说我的银行账户有风险。让我联系他的同事，给我一个账号，这样我就可以把我银行卡里的钱转到这个账户上。
我从事通信行业，这是一个典型的欺诈。
在确认这是一个欺诈电话后，我挂断了电话，问银行客服该怎么办。
客户服务部告诉我银行一定没有问题。让我把我的身份证带到银行。
第二天，董女士来到威海路的中国邮政储蓄银行。经过一番协商，她决定断开自己的银行卡，取出卡里大约元的余额，然后注销银行卡。
然而，当工作人员举起挂失取出钱后，董女士发现她的账户余额突然变成了-，元，“储蓄卡怎么会有负余额呢？”
据董女士说，她去警察局报案，但被告知她不能立案。因为董女士没有被骗，这是一个欺诈未遂，警方要求她咨询银行。
董女士说:
回到银行后，银行回复帮我询问。
起初，据说广东警方冻结了我所有的账户，后来又说广东法院为我冻结了账户，但卡上的余额不应该是负数。
经过一番谈判，这个问题未能解决。自那以后，该行也与董女士进行了多次沟通，但一直回复“正在调查中”。
4月24日，本行再次与董女士沟通。
“告诉我的时候，我发现之前的余额是-99.5万元，那天变成了负一百万元。我的账户停止支付。为什么钱还在变？”董女士对此感到困惑。
就此问题，记者多次联系邮政储蓄银行相关人员。
5月7日，一名邮政储蓄银行工作人员回复称，广东省反诈骗中心已“向当地邮政储蓄银行发出请求”，要求停止支付董女士之前未由青岛邮政储蓄银行运营的银行卡。
“在向我们网络的领导汇报后，我们立即联系了非支付银行并了解了情况。后来，我们还打电话给反欺诈中心和隶属于反欺诈中心的公安局，确认他有停止向顾客付款的要求。”
关于余额为负数的问题，该工作人员解释说，这应该是停止向客户支付一定金额，但客户没有遭受任何财务损失。
工作人员说:
该银行还试图了解暂停的原因，但当地警方没有给出过于详细的解释，理由是该案件涉及保密。
虽然这里没有发生，但是所有的邮政储蓄银行都会及时联系东莞的兄弟支行。
如果您收到兄弟银行或东莞公安反诈骗中心的最新请求，您将及时联系客户。
我们将与客户充分合作，做好信息沟通和后续处理工作。
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