出现暂停非柜面交易余额显示为0原因是电子银行非柜面交易出现了异常行为，限制了账户的非柜面交易渠道的资金支付业务，此时你只能到柜面处理业务，这样就显示了非柜面交易的余额为零的情况，需要携带本人身份证件及银行卡到柜面进行处理。
什么是暂停非柜面交易？
即暂停个人客户使用手机银行、个人网银、POS、ATM等自助设备发起交易、暂停直销银行账户在直销渠道外办理的业务。
暂停非柜面交易原因如下：
1、新开户且开户次日起6个月内无交易记录的账户，将暂停其非柜面业务；
2、身份证件过期超过六个月未办理更新的，将暂停名下借记账户(含直销银行二类账户)的非柜面业务。
3、根据监管要求，个人基本信息缺失(如：姓名、性别、国籍、职业、工作单位、住所地或经常居住地、联系电话、身份证件或身份证明文件的种类、号码和有效期)、开户证件类型为非有效证件，将暂停其非柜面业务。
暂停非柜面交易会自动解除吗？
暂停非柜面交易不会自动解除，持卡人要带着银行卡和相关证件到银行柜台办理解除暂停非柜台交易。
暂停非柜面交易后还能收到工资吗？
银行卡暂停非柜面交易还是可以收到工资的，暂停非柜面业务时银行卡账户并没有被冻结，银行卡账户还是可以正常进出账的，只是该银行卡账户的资金无法线上办理转出业务了。
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