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银行卡被盗刷这种事情,银行是要负责的

首先,请各位提问,如果您的信用卡被歹徒窃取,应该如何处理?要不要报警?他会不会去银行要钱?最高人民法院最终对此作出了答复。

我是小音哥,一位在银行业工作了十几年的老员工,以一名普通百姓能够理解的理财专家的身份,为大家带来最好的理财体验。

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事不宜迟,我们现在就开始。

信用卡被盗窃的事情实在是太多了,特别是在这个网络发达的时代,很多事情都是防不胜防的,很多时候,盗窃或者盗窃的可能性都很小。

为了更好的保护大家的利益,我国最高人民法院以实际指导性案例的形式,为大家提供了一定的指导意见,以后在信用卡盗刷事件的责任裁决中,各地法院可以有一定的参考价值,即将这类案件的审理统一。

在此次的案例中,说明了如果我们的银行卡保存得很好,并且没有将自己的密码透露给别人,在这种情况下,如果被盗刷,那就是银行的责任。

原因是,根据商业银行法和民法典有关合同的有关规定,储户在银行办理了银行卡,并在其中存了钱,就跟银行构成了一种储蓄合同关系,银行有责任保护顾客的资金,所以,一旦发生了信用卡被盗刷,或者是罪犯利用网络的方式把顾客的钱转走,银行就要对储户的损失进行赔偿。

但有一种情形例外,比如我们前面提到的万元的案件,如果有证据证明你自己将银行卡密码或者网络的支付密码透露给他人,导致了信息泄露,或者按照犯罪分子的指示,将资金转移给他人,则此时银行是不需要赔偿的。

另外,在没有任何证据的情况下,就算是骗子通过技术,伪造了银行卡,破解了密码,此时,银行也要对存款人进行防伪,同时也要对存款人进行保护,一旦出现被人偷走的情况,银行还要对存款人进行赔偿。

这样的指导案例,实际上也是在很好的保护我们的存款人的合法权益,也是在提醒银行要提升自己的安全防范级别,作为银行卡、网上银行、手机银行的提供者,在设计产品的时候,就应该在安全技术上做到防范风险于未然,从而达到保护客户资金的目的。

而且,当事情真的发生之后,还会有一个清晰的补偿程序,那就是如果不是因为顾客的原因导致的,那么银行会先进行补偿,然后由警方来调查,破案之后,还会对罪犯进行补偿。如果是因为通讯公司的缘故,那么银行也可以先赔偿,然后再向通讯公司索赔,这样就不会有什么问题了。

这种指导性案例的公布,无疑起到了很好的示范作用,给有盗刷行为的案件起到了很好的引导作用,消除了人们对网络安全的疑虑,并提醒银行在做好日常服务的同时,要注意保护好客户的财产。

不过,在平时的时候,也要注意自己的个人资料,不能随便向别人透露,更不能相信网上的任何消息和链接,更不能听信任何陌生的电话,以免因此而蒙受损失,那就得不偿失了。

所以,你们觉得银行是否应当对银行卡被盗负责?




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