“河海不择细流，故能就其深；金融普惠包容，方可基业青。”
这两句话，出自中国邮政储蓄银行（下称“邮储银行”）年业绩报告——张金良董事长的致辞，这也是让邮储银行从一家资产规模2.23万亿元、存款总额2.13万亿元的银行发展成为今天总资产12.59万亿元、存款总额11.35万亿元的国有大型商业银行的从业之道。
3月31日，邮储银行在线召开年度业绩发布会。邮储银行董事长张金良、行长刘建军、副行长张学文、副行长兼董事会秘书杜春野、首席风险官梁世栋亮相发布会。回望年，邮储银行又有多项主要经营指标表现不俗：营业收入、净利润分别增长11.38%、18.99%，总资产规模增幅10.87%、不良率降至0.82%、拨备覆盖率上升至.61%、个人银行业务收入占营业收入近七成……
在自身发展的同时，邮储银行以共享搭建价值舞台。董事长张金良在年报致辞中介绍，“我们持续为股东创造价值，年H股上市以来，邮储银行已累计向股东派息.33亿元，近三年分红率均达30%。年度，拟向全体普通股股东每10股派发现金股利人民币2.元（含税）。我们践行为人民谋幸福的经济学，全面升级队伍、投研、科技能力，将近4万网点打造成财富投教中心和为客户创造价值的平台，与超6亿客户共享中国经济发展成果，助推共同富裕。我们与员工共同成长，广纳各路英才，激发员工潜能，让员工绚烂的梦想在邮储银行广阔的事业舞台上尽情绽放。”
越优秀，往往越注重自省。“邮储银行将告别‘一招鲜，吃遍天’的时代。”对此，该行行长刘建军在年报致辞中表示。他认为，与单一产品或渠道优势相比，在体系能力基础上构建的优势才更加长久、更难复制。因此，邮储银行将着手打造专业核心、体系支撑、协同整合、科技助推、机制驱动、创新引领“六大能力”，发挥大型银行专业人才聚集的优势，将客户画像、风险前瞻、集约运营、体验反馈全部纳入服务过程，以全行专业能力支撑每次客户服务，致力于为每一位客户提供更精准、更完善的服务体验。这条路虽然难，却能让银行走得更远。
锐意进取：净利增盈18.99%
AUM突破12万亿
邮储银行锐意进取、砥砺前行，正在书写一篇属于自己的宏伟篇章。3月30日晚间，最年轻国有大型商业银行——邮储银行又将一份沉甸甸的高质量业绩报告呈现到投资者面前。
作为国有大行的新生力量，邮储银行再一次凭借出色的业绩在同业中脱颖而出。无论是营收、净利两位数增长、手续费及佣金净收入增盈超三成或是更加优化的资产负债结构，都是邮储银行在支持国计民生、服务经济社会发展大局的同时，亦实现自身高质量发展的有力佐证。
具体来看，年邮储银行经营业绩稳定向好，价值创造能力持续提升。报告期内，该行实现净利润.32亿元，同比增长18.99%。实现营业收入.62亿元，同比增长11.38%，其中，实现利息净收入.82亿元，同比增长6.32%；实现手续费及佣金净收入.07亿元，同比增长33.42%。平均总资产回报率和加权平均净资产收益率分别达0.64%和11.86%，同比分别提高0.04个和0.02个百分点；每股收益为0.78元，同比增加0.07元。
同时，邮储银行年资产负债规模稳健增长，结构优化成效明显。截至报告期末，该行资产总额12.59万亿元，较上年末增长10.87%；其中，客户贷款总额6.5万亿元，较上年末增长12.91%。存贷比、信贷资产占比、个人贷款占比较上年末分别提高1.65个、0.92个、1.28个百分点。负债总额11.79万亿元，较上年末增长10.41%；其中，客户存款总额11.35万亿元，较上年末增长9.62%。一年期及以下存款占比提升，长期限高成本存款压降明显，存款结构持续优化。
更为令人瞩目的是，在国内银行业竞争愈发激烈、寻找新的突破点之时，邮储银行始终保持零售战略定力，并取得显著成效。截至年末，邮储银行服务个人客户6.37亿户，AUM年增超万亿，总规模达12.53万亿元，同比增长11.40%。得益于持续深耕零售，邮储银行个人银行业务占营收比重近七成。数据显示，年，邮储银行个人银行业务收入.55亿元，同比增长11.99%，占营业收入的69.60%，同比提升0.38个百分点。
图源：邮储银行业绩报告
固本强基：不良率0.82%
拨备覆盖率.61%
树大根深。对于一流的企业而言，先进的企业文化则是企业基业长青的保证。
追根溯源，中国邮政储蓄从年起开办邮政储金业务，至今已有百年历史。从百年之前邮政储金局“人嫌细微，我宁繁琐；不争大利，但求稳妥”的经营理念，到改革开放之际邮政储蓄“千家万户找储源，千言万语去宣传，千方百计想办法，千辛万苦作贡献”的“四千精神”，再到邮储银行“服务‘三农’、城乡居民和中小企业”的战略定位，“普惠”与“稳健”的基因始终深植邮储银行血脉。
近几年，邮储银行的资产质量在行业中一直处于领先地位。今年的这份报告中，邮储银行依旧令同业艳羡。报告期内，邮储银行不良贷款率0.82%，较上年末下降0.06个百分点。
联系电话：