7月5日，银保监会公布的行政处罚信息公开表显示，中国邮政储蓄银行（以下简称“邮储银行，证券代码：”）存在六大违法违规事实，共计被罚没万元。同时，两名责任人被银保监会警告。
行政处罚决定书显示，依据《中华人民共和国银行业监督管理法》第二十一条、第四十六条、第四十七条和相关审慎经营规则以及《中华人民共和国银行业监督管理法》第四十八条，银保监会于年6月22日对邮储银行作出处罚决定。这六项违法违规事实包括：一、违规向部分客户收取唯一账户年费和小额账户管理费；二、未经客户同意违规办理短信收费业务；三、信息系统相关功能在开发、投产、维护、后评估等方面存在缺陷及不足；四、向监管机构报送材料内容不实；五、未在监管要求时限内报送材料；六、未按监管要求提供保存业务办理相关凭证。
银保监会还点名了两名责任人。刘鑫，时任邮储银行个人金融部总经理，对邮储银行向监管机构报送材料内容与事实不符负有责任，被警告；刘志军，时任邮储银行个人金融部总经理，对邮储银行的信息系统免收客户唯一账户年费和小额账户管理费功能在开发、投产、维护等方面存在缺陷及不足负有责任，被警告。
处罚消息曝出后，邮储银行回应称，事件发生后高度重视，认真对照相关要求，在对具体问题进行扎实整改的基础上，持续推动举一反三，进一步完善内部制度体系，健全消费者权益保护工作机制，并采取一系列措施强化经营行为管理。
邮储银行在回应中还表示，此次罚单公布的事实是监管机构于年底对邮储银行开展现场检查的结果。公开资料显示，事件中的两名被警告人员中，刘志军已于年5月调任邮储银行信用卡部总经理，刘鑫也于同月调任邮储银行个人金融部总经理，由此，也可以推断违规事实的发生时间。
违规被罚一直都有
值得一提的是，今年以来邮储银行接连不断收到罚单。据凤凰网财经统计，截至7月5日，邮储银行今年以来已收71张罚单，罚没合计.万元。今年1月更是涉及多达26项违规，收到超万元的巨额罚单。
今年1月8日，邮储银行因26项违法违规行为被罚万元。案由涉及信贷业务、理财业务等。具体来看，其违法违规行为，包括同业投资业务接受第三方金融机构信用担保、买入返售项下的金融资产不符合监管规定、信贷资产收益权转让业务接受交易对手兜底承诺等。
彼时，一同被监管部门处罚的还有国家开发银行、国银租赁、工商银行等，共开出21张罚单，累计罚没金额达到了1.亿元。“中国银保监会将继续大力整治各种金融乱象，营造风清气正的金融环境，强化对实体经济的金融支持，切实维护金融安全，守住不发生系统性风险的底线。”银保监会在公告中表示。
而在近日，邮储银行的两家分行又接连受到处罚。6月10日，邮储银行宁波分行因信贷资金违规流入房市、对涉环保风险企业授信管控不严、部分业务未实现统一授信管理、贷前调查及授信审查不到位等问题被罚款万元，相关直接责任人被给予纪律处分。此前，6月8日，邮储银行北京分行因个人消费贷款严重违反审慎经营规则被责令改正，并被处以90万元罚款。相关责任人分别被处以5万元罚款、警告不等。
同时，近期，涉及邮储银行的投诉案件也不在少数，根据多省公布的数据，邮政银行处于投诉量排行的前列。河北银保监局公布的数据显示，年第一季度，工商银行、邮储银行、农业银行的投诉量位列河北省大型银行前三位，大型银行投诉量中位数为77件，其中邮储银行95件，占比22.09%；黑龙江银保监局及地市银保监分局在年一季度内共收到银行业消费投诉件，其中邮储银行80件，同比增长.57%，仅次于哈尔滨银行，位列第二。
而根据今年4月公布的数据，年第四季度，国有大型商业银行投诉量的前三位为建设银行、工商银行、农业银行，邮储银行排在第六位。
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