近期，面对多地出现的疫情，中国邮政储蓄银行各级机构以高度的政治责任感和强烈的担当意识，统筹抓好疫情防控和金融服务保障，严格落实疫情防控要求，共同筑牢疫情防控防线。
天津分行：线上线下迅速响应
辖区所有网点实行厅堂消杀、应急演练，优化丰富“零接触”服务渠道场景，建立临时工作团队满足客户紧急用款需求……今年初，面对新一轮疫情，邮储银行天津分行迅速行动，一项项举措落地见效，推进疫情防控、金融服务有序开展。
邮储银行天津分行先后两次召开党委扩大会和疫情防控领导小组会，第一时间启动应急预案，部署疫情防控工作。该行积极配合社区街道做好核酸检测筛查；辖区所有网点加强ATM机等设备运行管控，保障基础金融服务。
“本想来邮储银行网点碰运气，没想到真的在营业！”1月10日，天津12个行政区实行核酸检测。当天，张先生需要到网点现场更改受托支付账号，并支付货款。邮储银行天津和平区支行营业部迅速响应，及时处理，顺利为张先生放款万元。
这是邮储银行天津分行保障金融服务的一个缩影。结合防疫要求，该行统筹安排全行资源，本着“能开尽开”的原则，组成临时工作团队，保障符合要求的网点正常营业，满足百姓金融服务需求。
对于临时停业网点，邮储银行天津分行第一时间发布通知公告和线上业务办理引导指南，做好客户回复解释工作。同时，该行开通抗疫资金划转和账户服务“绿色通道”；启动投诉快速响应机制，通过官方
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