这篇文章跟大家聊聊我们熟悉又陌生的中国邮政。
前段时间邮政卖奶茶冲上了热搜,许多网友的第一反应是:中国邮政居然还在?还没被淘汰?
作为“从前慢”的代表,印象中的中国邮政效率跟“三通一达”都完全不能比。
就邮寄业务来说中国邮政似乎是旧时代的遗老,逐渐被主流市场遗忘,如果你们要寄件会想到EMS吗?
但是,被吐槽的邮政其实早已靠着跨界跻身世界强,还是前强,在全球邮政企业中也位列前三甲。
邮政不仅将网点开到了太空、南极、世界屋脊,生意也涉及金融、医疗、零售等诸多领域,而且它更是全村人的希望,提前完成了全国村镇通邮全覆盖的行业神话!
这篇文章带你们看一下:这样的人间“邮”物,除了奶茶还能给我们带来哪些惊喜?
中国邮政如何从曾经的亏损之王实现逆袭?在拓展邮路的方面做出了怎样的努力?在尝试跨界的路上如何使出十八般武艺?
中国邮政对于中国来说又有着怎样的重要意义?
01中国邮政的跨界路
先说奶茶店,邮政的奶茶店“邮氧的茶”隶属于中邮恒泰药业旗下,并非邮政业务,也暂无相关发展规划,所以各位奶茶同行不用害怕,毕竟要论网点和渠道,谁敢跟邮政比?
不过值得玩味的是,年4月19日中国邮政集团有限公司发生了工商变更,经营范围新增第一类医疗器械、电子产品、文创产品、批发、零售食品、零售药品、零售烟草、互联网信息服务等多个领域。
事实上具有网点优势的老牌国企跨界也并非新鲜事,比如认真开便利店的中石油、中石化近两年也开始卖咖啡了。
我以前还负责过连咖啡和加油站合作卖咖啡的项目,只能说感谢被瑞幸击败才亏得没那么惨。
而百年中药老字号的同仁堂也开始卖奶茶,坐拥5.4万个网点的中国邮政要真想卖,那不是“邮”刃有余吗?
单说文创,早在年中国邮政就开始了主题邮局布局,比如成都的熊猫邮局、厦门的咖啡邮局都是网红打卡地。
而且邮政不仅把文创产品卖到了深山和岛屿,也卖到了我手里,比如我去武隆玩的时候就入手了邮政的手办。
当然以上跨界不过是牛刀小试,目前的中国邮政是以普遍服务、寄递业务、金融业务、农村电商等为主业的多元化公司。
02虽然它是世界强,但谁能想到它也曾是个连年亏损的“赔钱货”
时间倒转到新中国成立伊始,中国邮政前身、曾经的中华邮政被正式接管,而当时邮局稀少且分布不均、设备陈旧、网路残缺、制式凌乱。
如年底全国(除西藏和台湾)仅邮电局所个,每个邮电局的平均服务面积达.6平方公里,平均服务人口2.1万人,而且那时全国邮路总长度公里,基本设在城市。
如果你在农村,那寄一封信可能要翻过几座山,而且仅有的网点还是普通人与外界沟通的唯一企盼。
另外70多万公里邮路中,使用机动运输工具(火车、汽车、飞机)的仅9万多公里,绝大部分邮路靠马车、木船、自行车等工具运输,步班邮路长达45万多公里,占到60%以上。
所以相比于中国邮政,如今风头正盛的快递公司可以算出生在温室里!
于是,邮递员或肩扛邮件蹭过奔涌的河水,或身骑摩托驶入荒芜的深山,或脚踩自行车穿越街道与小巷,或几十年如一日乘小船往返.....
虽然无惧于苛刻的自然条件与突发的困难,在交通工具无法到达的地方用自己的双脚登攀,但即使克服了困难还是困难!
因为中国邮政就没钱赚!
年全国邮政亏损1.5亿元,可能这么说感受不够直观,举个例子,年新民晚报说,上海市民生活水平显著提高,人均月收入也只有元。
这还不算完,这个亏损数字一路走高。
年33亿,年79亿,到年甚至到了亿,用6年把亏损扩大了倍!位列全国各行业之首。
这里补充说明一下,最初邮电本是一家,伴随着电子通信设备和计算机的普及,电信业的发展十分给力,自然想跟邮政这个爱蹭饭的兄弟拆CP。
于是就有了年的邮电分营,然后中国邮政就被抛下。
分家之后,计划分4年给邮政补贴,分别补贴80亿、50亿、30亿和10亿元堪称百亿补贴。
但中国邮政在亏损的路上只能说一骑绝尘。
年仍亏损亿,而那一年快递江湖里出现了新人,韵达顺丰依托华南开始布局全国的规划,杭州有了互联网物流——阿里巴巴,而邮政都快亏得结束职业生涯。
即使采取了各项措施强化经营服务,亏损逐年递减,但中国邮政一直未能扭转亏损,到年仍然亏损3.98亿元。
03中国邮政的“屌丝”逆袭
此时中国邮政反思过去的自己,想要变强当务之急的事有两件:一方面想要出成绩不能又当裁判又当运动员,中国邮政要以企业的标准要求自己,所以中国邮政开始升科技玩硬件。
截止年,32架飞机、辆火车、7.1万辆汽车、9.2万个包裹柜、上了agv、也有了无人机、再加上2.5万条邮路、5.4万处邮政支局、60余万处便民服务加盟点。
年,中国邮政也提前一年实现全国建制村全部通邮,乡镇农村网点覆盖率达到%。
另一方面不会卖邮票的快递公司不是好银行,中国邮政其实也这么想。
虽然先是被电信抛弃,后是有所改革,中国邮政看起来一直在失去,但是兜兜转转曾经停办又恢复的邮政储蓄仍然握在手里。
于是,中国邮政下起了金融这盘大棋,也正是先后推出的中国邮政储蓄银行、中邮人寿、中邮证券、银行证券保险三管齐下,才让整个集团扭亏为盈。
有多吸金呢?
年中国邮政实现收入.5亿元,利润.9亿元,邮储银行完成A股上市净利润.36亿。
因此《财富》杂志年“世界强”排行榜中,中国邮政位列第90名,年营业收入和利润均排名世界邮政第二。
所以,中国邮政从寄递业务的装备升级,到金融业务的如虎添翼,只能说“树犹如此,人何以堪,时光飞逝,已亭亭如盖。”
04在商业社会中逆行的中国邮政
当然如果仔细研究中国邮政的财报,不难发现虽然金融业绩亮眼,但在邮寄这一块它仍在亏钱。
网上就有中国邮政为什么会输给顺丰这样的问题,中国邮政表示我输了但没完全输!
诚然,中国邮政的效率及服务被广为诟病,申诉网站上的案例选登里都常见中国邮政的身影,就连国家邮政局也是帮理不帮亲。
但是,中国邮政也不仅在被投诉领域有很高的出镜率人,它用自己的实力重新诠释了“怎么老是你”。
比如我某次在伸手不见五指的老家乡下,网购快递信息显示是顺丰,到手发现是邮政给我送的,因为超出了配送范围的快件只能靠邮政续命,要论配送范围,在邮政面前三通一达外加顺丰都是弟弟。
其范围大到什么程度呢?
你们随便走进邮政的网点,只要是寄国内,业务员都有都不用查具体位置,肯定能送达的自信。
而相对应的是前段时间甚嚣尘上的“各大快递公司取消乡镇网点”。
然后中国邮政却把便民服务点开了一间又一间,不仅送达报刊与信件,还能进行生活缴费与小额存取钱,更有热心的邮递员帮忙“代购”药品与针线。
只能说在商业社会中的逆行向来是中国邮政的“个性”。
就像是邮政之于这次疫情。
据不完全统计,疫情期间中国邮政为广大百姓寄送证照、教材、药品、民生用品、帮助解决“农民卖菜难、市民买菜难”的问题,累计配送农资34万吨,帮助解决中小微企业融资难的问题,为各类防疫相关企业累计发放贷款.5亿。
它还通过开通自主国际航线中欧班列、跨国海运等措施保障国际快递物流渠道畅通和产业供应链稳定。
再说回它与顺丰之间的比较,网上有个段子说顺丰员工的离职证明用的都是EMS快递。
EMS是万国邮联管理下的国际邮件快递服务,在中国境内由中国邮政提供。
诞生于年的它背靠《邮政法》。
《中华人民共和国邮政法》第55条规定:快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务,不得寄递国家机关公文。
此外,无论是债务纠纷还是专利申请,对于时间的认定,邮政的只要寄出就算,而其他快递要看送达。
邮政的终点是在别人的起点上,真正的出生在罗马,所以毫不意外,所有高校的录取通知书也还是邮政专属。
因为无论你身处何处,EMS总能找到你,无论是挨家挨户地找寻,还是不知疲惫的投递,风雨无阻的录取通知书总能成为邮递员和考生之间共同的美好回忆。
05我命“邮”我亦“邮”天
鲁迅先生说“其实地上本没有路走的人多了也便成了路。”
而四通八达的中国邮路又何尝不是这句话的真实写照?
从城市到山村;从林间到岛屿;信件与包裹在每一个村庄间传递。
所谓“爱隔山海,山海皆可平”,换句话说,中国邮政输了钱银,却造福了百姓!
比如最高的珠峰邮局设立在海拔米的世界屋脊,最南边在海南西沙群岛上也设立了三沙邮局。
在最南的更南还有中国南极长城站,来自南极的邮戳哪个收藏达人不眼馋?
而我命“邮”我亦“邮”天,不仅逆天改命寄遍人间,中国邮政也能真的上天!
年中国邮政太空邮局成立,杨利伟担任首任局长,神舟八号上也早已出现了邮政专用的绿色包装。
就这个配送范围还有谁?
06中国邮政,使命必达!
而漫长的邮路也见证着中国邮政的初心,一种不计成本的初心就是用驴车、马车、自行车也要穿越河谷高山;
就算前行的路再难也要风雨无阻地走遍祖国的湖海山川;
正如自古以来任何一个国家的邮政都具备战略意义。
正所谓“传邮万里国脉所系!”
使臣苏武被匈奴困在苦寒之地多年,汉朝派使者要求匈奴释放苏武,匈奴单于谎称苏武已死,汉使说:“皇帝射中一只大雁,脚上绑着苏武寄来的书信,说明他还活着。”于是匈奴放人。
这就是“鸿雁传书”的故事,后来“鸿雁”也就成了书信的代名词。
它飞过“烽火连三月家书抵万金”的战事,也途经“云中谁寄锦书来雁字回时”的幽思;
它从古时一直飞进现代,从乡间泥土飞向柏油马路,飞进你我的生活,见证一代国人的故事。
记得小时候还没有手机、电话也不够普及,是来自远方的书信将亲人的距离拉近;
记得没有电脑、没有许多信息渠道,是绿色邮包里散发着墨香的报纸带来最新的消息;
记得交通不便不能经常见面,同城的朋友也常常彼此写信,更记得高考之后辊转反侧等待EMS送来大学录取通知书的心情;
在数字信息时代,邮政似乎已经离我们的生活远去,但它曾经陪伴我们的成长,也在我们看不到的地方继续完成着它的使命。
5.4万个网点、%的乡镇农村覆盖率将祖国的山川湖海打通,2.5万条邮路、60余万处便民服务将整个中华民族的血脉串联;
小小邮车承载的是绝不会被辜负的期待,是跋山涉水也会送达的关怀;
从繁华都市到深山老林;从高原雪域到飘零岛屿;从浩渺太空到天涯极地;到处都有中国邮政的足迹!
人们常说这样使命必达的能力在中国只有两家:一家是中国邮政,一家是东风快递!
关于中国邮政的故事一直在继续,意“邮”未尽!
参考文献:
1、《中国邮政通史》-叶美兰2、《中国邮政百年史话》-文史天地3、《中国近代邮政的兴起》-武志军、李娟4、《从前,有信自远方来——中国邮政年》-齐鲁周刊
5、《唯有科技才能兴邮》–吕娜6、《中国邮政》宣传片7、《中国邮政集团有限公司揭牌成立》
8、《中国邮政传递篇》电视广告9、《爱的速递》微电影10、《邮政银行》宣传片11、《中国邮政速递物流》央视广告
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