来源：中国基金报
中国基金报安曼
7月5日下午，#中国邮政储蓄银行被罚万#这个话题冲上微博热搜。
根据中国银行保险监督管理委员会行政处罚信息公开表，中国邮政储蓄银行股份有限公司存在以下主要违法违规事实：
一、违规向部分客户收取唯一账户年费和小额账户管理费；
二、未经客户同意违规办理短信收费业务；
三、信息系统相关功能在开发、投产、维护、后评估等方面存在缺陷及不足；四、向监管机构报送材料内容不实；
五、未在监管要求时限内报送材料；
六、未按监管要求提供保存业务办理相关凭证。
银保监会决定没收违法所得11.万元，罚款.万元，罚没合计.万元。
不少网友反映，中国邮政储蓄银行在未告知的情况况下，扣了好几年的账户管理费，还在未告知的情况下开通短信服务，取消之后，第二年又自动扣。
还有网友反映，中国邮政储蓄银行向储户推荐各种银行理财产品。很多老人以为自己买的是理财产品，实际上是保险等等。
话说，基金君也有亲戚朋友被邮政储蓄、工商银行等各大银行工作人员推销过理财产品，结果拿回来一看，是保单。
邮储银行回应
邮储银行针对被罚没万回应表示：监管机构于年底对邮储银行开展了现场检查并于近日下达了处罚结果。
邮储银行高度重视，认真对照相关要求，在对具体问题进行扎实整改的基础上，持续推动举一反三，进一步完善内部制度体系，健全消费者权益保护工作机制，并采取一系列措施强化经营行为管理。
下一步，邮储银行将继续严格落实监管要求，坚持审慎经营理念，持续加强内控合规管理，不断提高消费者权益保护工作水平，向广大客户提供优质金融服务。
全国网点4万个、用户超6亿
在大多数国人的心中，中、农、工、建是四大国有银行，成立于年的邮政储蓄银行，最初一直被“排除在外”，单独列出来。
但是，凡是邮政服务能够到达的地方，就会有邮政储蓄银行。依托强大的邮政网络和覆盖面，中国邮政储蓄银行也成为全国银行网点最多的银行。
数据显示，中国邮政储蓄银行有将近4万个网点，其中近3.2万个网点委托邮政集团代理，这些网点大多都分布在县和县以下的乡镇地区，其中多个网点是银行自营网点，主要分布在县城和城市地区。而被称为宇宙行的工商银行，所有的网点也才有1.6万个。
有了最坚实的农村群众做基础，中国邮政储蓄银行的业务也是突飞猛进。据中国邮政网透露，截至年11月末，中国邮政储蓄银行个人有效客户规模突破6亿户，数量超过中国人口总量的40%。年报显示，截止年末，中国邮储银行服务项目本人顾客6.22亿户。
而根据各大银行年的年报相比较，邮储银行资产规模首次突破11万亿元，达到11.35万亿元，较上年末增长11.12%，成为仅次于工商银行和建设银行的第三大银行；实现营业收入.02亿元，位列全国第四，紧随招商银行。
旗下的理财子公司也不甘示弱，资产管理规模突破万亿元大关，与工银理财、招银理财一样跻身“万亿俱乐部”。
表1：年报各大银行理财子公司财报情况（截至3月30日）
中邮消费金融被投诉
套路贷、暴力催收
近日，此前一向低调的中邮消费金融投资公司（简称：中邮消金）成为了业界的焦点。
今年3月，中邮消金关停贷款年化利率最高的产品——“邮你花”。
根据中邮消金 据公开资料显示，“邮你贷”为无抵押信贷产品，包含循环贷、极速贷、业主贷、加邮贷等产品；“邮你购”为分期商城；“邮你花”为场景消费类贷款产品。
不看不知道，一看吓一跳，“邮你花”最高利率居然高达32.4%，远超国家规定的最高年化利率24%的红线。
在罚息方面，“邮你贷”、“邮你购”、“邮你花”三款产品的罚息利率均为借款利率的1.5倍。
高利率加高额罚息引发了中邮消金与借款人之间的多起诉讼。
根据中国裁判文书网近期披露的多则裁判文书显示，法院认为中邮消费金融与借款人双方约定的罚息利率过高，酌定按最后本息全部还清时止的本金和利息合计金额的5%计算。
在一些网络投诉平台上，有关中邮消金的投诉也不在少数，主要在暴力催收、高额利率上。
6月23日，有用户投诉中邮消金称：本人、妻子及家人均遭到自称中邮消费金融客服的持续骚扰，强硬要求当天归还，当天如未归还，威胁将联系家人、同事（所谓承担的后续影响）；当天下午，在未得到当事人授权，且能联系到当事人的情况下，联系家里老人，并不停的进行骚扰，直至还款。中邮消费金融的恶意举动，严重影响本人家庭的正常生活和工作。
黑猫投诉平台截图
据另一借款人描述，其年1月在中邮消金借款元资金周转，目前已还款15期元，如需提前还款还要还元。目前应该还款第16期，由于资金周转不过来逾期4天，中邮消金电话骚扰家人，暴力催收，目前为止核算中邮消金借款利率已经超过32.5%。
黑猫投诉平台截图
在另一投诉平台上，有用户投诉称：年1月21日至年4月28日，在逾期元，实际逾期本金元的情况下，10天的罚息竟然高达元，年化利率居然高达43.4%，赤裸裸的高利贷。
根据公开资料显示，年，中邮消金注册资本增至30亿元，增资完成后，邮储银行持股70.5%。
作为中邮消金的第一大股东，中国邮政储蓄银行也全面支持中邮消金的业务发展。
据了解，中国邮政储蓄银行全方位向中邮消金放宽了 早在年5月，中邮消金经理王晓敏就曾公布表明，总公司早已把中邮消费金融业列入到全部大零售里，如今从顾客分层次、商品相辅相成、方式连动层面不断推动，这也会变成企业下面市场拓展的一个关键发力点。
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