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邮储银行上海分行召开2020年消费者权益

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邮储银行上海分行近日召开年消费者权益保护委员会下半年会议,分行消费者权益保护委员会主任陈磊副行长、市邮政分公司金融业务部主要负责人、分行消费者权益保护委员会各成员部门负责人及消保工作联系人参加了会议。

会上,分行法律与合规部总结了年上半年消保工作情况,传达了人民银行和总行的消保工作通报,解读了分行消保工作两项新制度(《中国邮政储蓄银行上海分行消费者权益保护委员会工作规则(年修订版)》与《中国邮政储蓄银行上海分行消费投诉管理实施细则(年版)》),部署了下阶段重点任务。

陈磊副行长对切实加强消保工作提出了五点要求:要提高思想认识,加强纵向压力传导。消保工作是合规管理的重要组成部分,要将消保工作与经营绩效考核挂钩,要加强消费者权益保护工作政策和责任压力的纵向传导,提高基层机构的执行力。

要坚持问题导向,持续推进消保重点工作。在销售适当性、个人金融信息保护、金融营销宣传三方面持续推进消保重点工作。




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