当我们银行卡丢失后，需要先挂失再补办储蓄卡，或者忘记储蓄卡密码，要到柜台进行更改密码，都是需要带上个人证件到柜台办理的。
有人疑问了，我们在柜台办理业务时，柜员只是叫我们输密码确认，他是否能知道我卡里的余额以及其它信息呢？
在以前是可以随意查询，现在是不可以，除非有正式的理由并且得到授权。
早在年前，只要是知道客户的身份证，就可以在系统中查询到客户的所有银行卡信息，有了卡号之后就可以一张一张的通过卡号查询卡的信息。
在那时是可以不用任何授权，查询也不会有风险预警，有些人上班无聊时就查一些大老板的流水来玩。
要是在关键时候，如季度末，年末也会查询下大客户的钱有没转走，或者查询他们的卡在哪个网点开的卡，然后联系客户争取把钱转到自己网点。
后来客户的信息安全受到重视，查询客户的信息需要一定的条件，查询业务时需要授权，如果客户带着证件和卡的，只要有证件，是本人，输入密码就可以完成查询。
倘若是银行内部想要查询的，比如说客户经理想查客户有没有钱按时还贷，需要有柜台主管授权申请，再经后台授权中心同意，就可以完成查询。
一直到了年后，基本上除了客户本人查询和协助司法查询外，银行的工作人员都是无法查询到客户的信息了。
就连内部领导申请都是没有用的，后台授权中心要么看到客户本人在场，要么司法查询人员在场并提供证件和查询文件，其它情况一律是不可以通过授权。
所以现在是没有办法再随意查询客户的信息了。
但也有部分股份制银行或小银行可能还保留了领导查询权限，或者一些小银行可能还是可以查询。
那么为什么现在会有银行主动电话自己购买理财？
当你的资产达到一定限额以上客户，银行系统会设置并自动推送信息给理财经理，所以也很正常的接到银行的电话，说明你是银行的有钱主。
当然了，银行理财经理也是不会直接知道你具体的资产情况的。
总的来说，银行是一个保守的企业，对客户的信息的保护是越来越严格，这也是央行和银监的要求，当然每个银行的系统不一样，可能还会稍有不同。
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