“民为邦本，本固邦宁”，民生是社会和谐的基础。党的十八大以来，党中央把逐步实现全体人民共同富裕摆在更加重要的位置上，作为金融科技企业，要把保障和改善民生，满足人民日益增长的美好生活需求作为科技创新的落脚点，把惠民、利民、富民作为科技创新的重要方向。生活缴费作为日常生活中不可缺少的部分，如何更好的提供便捷缴费服务，提高客户体验感是目前面临的问题，中国银行软件中心业技融合、总分协作依托数字化平台建设，破局民生缴费难题，快速迈入民生缴费第一阵营。
搭建总行平台规范便捷民生缴费
民生领域的数字普惠金融建设，需要金融科技人员躬身入局，结合时代背景，从全球疫情肆虐的严峻形式出发，探索“零接触”式的金融服务，坚实笃行铸就民生缴费数字平台，让民生缴费足不出户。
使用缴费云
中国银行软件中心自年6月上线缴费云平台以来，不断深化金融科技应用，拓展金融服务渠道、丰富民生缴费场景、运用云平台、大数据等新兴科技赋能业务发展，梳理、整合现有全辖分行特色缴费业务流程，统一设计业务规范与模板界面，开发体验友好的交互界面，建设标准规范的总行缴费云平台。
平台将缴费业务标准化，支付功能聚合化，提供更优支付体验的生活缴费及便民生活服务，实现缴费商户资源聚合、扩大服务地域及缴费项目的覆盖范围，形成全国的缴费商户资源统一对外输出。加强全行个人缴费支付业务统筹管理和市场营销，使惠民金融便捷支付水平得到提高。
运用新型技术提升平台服务质量
金融科技已成为银行数字化转型的“新引擎”，作为总行级的缴费云平台，依托分布式框架搭建缴费中台、依托DevOps搭建交付流水线，以技术、流程双驱动来构建民生缴费的架构新体系。
面对缴费业务的复杂性，中行缴费云平台统一业务标准、规范缴费流程，提供平台化、标准化、集中化、高效率的后台系统支持。平台采用SOA设计，以Dubbo和ZooKeeper作为分布式治理框架，使系统易于扩展，具备处理海量、密集交易请求能力，提高了系统性能，加强了系统可用性。
缴费云平台分布式治理框架
为解决业务耦合性强和架构繁重的问题，产品采用微服务架构，对缴费业务模型颗粒化拆分，微服务化组合，面对不同的缴费场景可以搭建对应的缴费模型，提升平台的独立部署、快速迭代、持续交付能力。
微服务架构
在平台硬件上，采用市场上流行的X86服务器。X86服务器相较于小型机，具有成本低、性能高、可靠性(RAS)高的特点。通过将多台X86服务器组成集群系统，大幅提高系统并行处理性能。利用云服务、云储存、云托管等业务运营模式，以开放平台引领业务合作，方便缴费商户快速上线。
因采用分布式框架，在提升了系统性能的同时，必然会增加运维的难度，为降低难度，平台建立了一套完备的DevOps流水线，通过弹性灵活的资源配置，大大降低了分布式所带来的运行维护的难度，真正实现敏捷高效的智能运维。
X86、云技术
丰富场景建设拓展缴费业务范围
在数字化时代，唯有合作才能共赢，缴费云平台在建设过程中持续构建业技融合新机制、探索总分联动新模式，不断开放合作生态、以民生普惠为首要、以合作共赢为方向，不断丰富场景建设、拓展渠道合作，目前已经涵盖68大类、余小类民生缴费服务，支持学费、物业费等缴费种类，主要包括：水、电、燃、有线电视、固话、宽带、移动电话、ETC充值、就医挂号、社保、公积金，基本覆盖便民缴费业务。支持手机银行APP、网上银行、柜面、中银易商、支付宝、
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