国内，银行业受到审慎监管，整体风控水平较高，定期存款凭空消失的概率比较低。储户出现卡里没钱的情况，需要仔细排查，不要惊慌失措。
01“卡里没钱”的几种可能性。
第一，ATM无法查询的定期存款余额。
目前，银行为了防止定期存款被提前支取，所以在ATM取款的时候显示的只是活期存款余额，有的储户不明所以，在ATM上没有看到定期存款，就以为钱丢了，闹出“乌龙”。
通常，要查询定期存款余额，必须到银行柜台、银行自助终端或者手机银行查询才可以。
第二，你并没有存入“定期存款”，而是被忽悠买了“保险”或“理财”。
随着银行业发展，中介服务佣金成为重要的利润点，也就是银行代销“保险”或“理财”，收取中间费用。而且，很多银行工作人员的业绩也来自于此。
实际生活中，银行及其工作人员出自“自身利益”，常常诱导储户购买“保险”“理财”，有的储户在不自知的情况下，“定期存款”变了性质。邮储银行主要面向偏远乡镇，此类行为尤其多。
资金买入“保险”或“理财”之后，自然无法在存款账户中查看，很多储户就会以为“钱丢了”。
第三，家人偷偷地提前支取定期存款。
定期存款没到期提前支取，你可以自己去支取，也可以委托别人支取，但是代理人在办理定期存款提前支取的时候必须出示双方的身份证原件，还有存单原件。
有的家庭，家庭成员之间对待金钱的态度不同，确实存在偷偷取钱的可能性。而且，提前支取定期存款需要多重审核，要存单和密码，比较而言，家人取出资金的概率会比资金被盗的概率更高。
第四，定期存款被“盗”。
之前，新闻确实爆出过定期存款被“盗”的新闻。有人在邮储银行存入万元，但是这笔钱竟然不翼而飞。后来，经过调查，发现是银行工作人员利用储户的信任，制造假存单和假凭条，骗取了这笔钱。
除此之外，现在有一些专业的骗子，他们专门搜集各种用户的存款信息，然后通过一些钓鱼网站或者短信获取存款用户的密码，一旦你的信息泄露之后，他们就有可能通过伪基站或其他手段获取短信验证码，然后登录你的网上银行把你的钱转走。
现实中，通过正规的邮政银行存款，在银行柜台经过正规的业务手续，定期存款大概率不会出现安全风险。
02发现“卡里没钱”之后，应该怎么办？
如果真的发现定期存款消失，大家先不要惊慌石锁，而是要冷静下来，按照上述的几种可能性，逐一进行排查。
第一，再次确认资金去向。本人带身份证前往银行柜台，或者自己通过网上银行，手机APP等方式查询资金，除了存款账户之外，重点查询理财账户，以及其他二类账户。
第二，联系银行打流水。直接前往银行，把情况向银行说清楚，让银行工作人员帮助你打出这种银行卡的流水。只要把银行流水打出来，这笔五年期定期存款就知道去向了。
第三，如果真的出现定期存款被“盗”的恶劣情况，马上报警，通过法律途径维权。无论是银行内部人员做鬼，还是不法分子盗刷，公安部门能够给予安全保障。
综上，为了避免以上情况的发生，储户一定要具备理财知识，不要轻易被银行工作人员忽悠，买入高风险的理财或者保险；在办理定期存款业务时，也不要假手于人，亲子办理，保存好存单和密码，这样比较靠谱。
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