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鄂尔多斯银行创新思路促储蓄存款快速增长

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近年来,鄂尔多斯银行深入推进零售业务转型升级,完善考核激励机制,加大存款营销力度,进一步提升储蓄存款市场份额。年上半年该行储蓄存款新增51.31亿元,在全市金融机构中增量排名第二。年至今,全行储蓄存款新增.36亿元,增速.94%。该行确定“八大法宝”,实现了储蓄存款和客户数量的稳健增长。据悉,鄂尔多斯银行坚持早谋划、早部署、早行动、早落实,在全行开展“开门红”旺季营销竞赛活动,组织全员走进机关、社区、村庄、学校和企业,深入开展存款营销活动。凭借鄂尔多斯银行多年来的良好信誉、广泛的网点分布和优质高效的服务,零售客户数量突破80万人。新冠肺炎疫情期间,该行主动作为,推出多项暖心惠民措施,全力保障客户权益。不仅为名未约定定期存单到期自动转存的客户进行自动转存和延期调整,转存金额近9亿元,保证客户收益不受疫情影响。还对受疫情影响的40名客户减免利息和违约金2万元。更减免借记卡、公务卡持卡客户在湖北地区的取现手续费0.05万元。该行将提升储蓄存款作为工作重点,狠抓落实。加大营销力度,利用节假日对有业务关系和有发展潜力的客户定期走访和回访,听取客户的意见和建议,积极拓展优质客户资源,带动存款增长。该行拥有覆盖全市、辐射周边盟市的金融服务网络体系。现有分支机构家,主要分布在鄂尔多斯市所辖7旗2区,在上海庙、纳日松、新庙、装备制造基地等地区均设有网点,弥补了偏远地区金融服务空白。另外在内蒙古、山西、河北发起设立了8家村镇银行(23家营业网点),在全区设有家普惠金融服务站,有效满足了客户的金融服务需求。该行立足一个“心”字。用心服务客户,提升优质文明服务。客户服务电话实行蒙汉双语人工服务,有效满足蒙古族客户的语言习惯。增设蒙汉双语服务窗口。积极推行晨迎、文明用语和文明手势等制度,切实提高服务水平和服务质量。年初至今,该行开展了“普及金融知识万里行”“普及金融知识守住‘钱袋子’”“打击非法集资”“防范电信诈骗”等系列金融宣传活动,印制了50余万份宣传折页、海报等,在各营业网点广泛摆放、张贴,并组织员工挨家挨户发放,进一步提高了公众金融知识,为营销存款奠定了广泛的群众基础。年该行智慧银行项目成功投产上线,为全行发展注入强大的科技动力。年,该行核心系统工作日日均交易量达21.92万笔,日交易量峰值达40万笔。核心系统主要业务时段可用率达%,保持稳定的连续运行服务能力。“鄂尔多斯银行,老百姓信赖的银行”。在坚持诚信为本,努力追求卓越的过程中,逐步形成了差异化竞争优势,在服务地方经济建设、投身社会公益、打造高效优质服务等领域取得了令人瞩目的成绩,树立了良好的品牌形象,得到了业界和客户的广泛认可和赞誉。未来,该行将持续加强与社会各个领域的沟通合作,积极实施可持续发展战略,创建诚信守法、和谐成长的先进企业文化,严防金融风险,以优质、高效、准确、快捷的服务竭诚为广大客户搭建全方位的金融服务平台,力争用三至五年的时间,将鄂尔多斯银行打造成中国北方一流的城市商业银行。

本期责编:赵鹏飞

本期校对:包红岩

本期审核:燕燕飞

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