网购现在可以说是很多人购物的主要方式,大到电器,小到卫生纸,现在网上可以说是应有尽有。因此,越来越多的人在养成网购的习惯之后,隔三差五就会收一次快递。
而在网购的过程中,很多人在发现自己的快递是邮政发货的时候,多多少少都会有点不乐意。因为在人们的固有印象中,邮政快递在整个快递行业中属于送货慢、服务差的一个。
这并不是用户的偏见,客观地来讲,以前的邮政快递口碑确实不太好。不少用户都投诉过自己拿邮政包裹时的经历,其中,派件拖延、快递员爱理不理等现象经常被提起。
但是,每个企业都会发展,有问题了也会改进。那么在用户对邮政快递依旧存在固有印象的同时,邮政快递在这些年的发展中又变得怎么样了呢?
事实上,可能近些年不少人也能感受到邮政快递的变化,因为交通网络变得更发达了,现在邮政的运输能力不亚于“三通一达”,送货慢的问题基本上已经得到了解决。相比之下,其在派件方面因为派件员的数量没有那些私营快递企业多,可能效率会稍微慢一些,但是差距并不是很大。
在服务方面,邮政这些年也有了明显的改进。单单从用户的反映上来看,人们对邮政的服务态度已经明显改观。尤其是在各大快递站点建立起来之后,很多小区的门卫、附近的超市等等也成为了邮政快递的投递点,每个包裹在送到之后,邮政也会及时通知用户。所以说,现在的邮政在派件上的服务态度基本上已经和私营快递企业差不多了。
而在价格方面,邮政这些年在快递行业一直处于低价格区域。以前虽然很多人觉得邮政的速度慢、服务差,但是其价格便宜的优点也是为了津津乐道的。
而邮政的这个价格优势一直延续到现在,尤其是和其他的快递公司比起来,邮政的快递服务不仅价格更便宜,而且安全性也很高,以致于我国的录取通知书等文件的运输一直以来都是邮政承包的。
除此以外,邮政还有“2大优势”是其他的快递企业比不了的。
首先,邮政快递的覆盖范围是最广的。据统计,目前邮政在全国有超过5.4万个邮政所,其中74%在农村,加盟网点超过60万个,差不多已经做到了只要是有人的地方就有中国邮政,最南到三沙市,最北到漠河,最高到珠穆朗玛峰米以上,包括偏远的乡村都有邮政的服务点。和私营快递企业不同,邮政不会因为追求效益就在人口数量少的地方不设快递点,邮政快递所追求的是服务尽可能多的人。
其次,邮政有自己的银行。这一点大家都明白,目前全国有将近4万家邮政储蓄银行网点。本身快递是比较“烧钱”的,而邮政快递背靠储蓄银行这颗“大树”,在发展上就会有更大的优势了。
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