“在岗就要爱岗，爱岗就要敬业。”这是中国邮政储蓄银行新疆分行乌鲁木齐市沙依巴克区支行理财经理拜丽的职业理念。每天，只要一踏上岗位，她就会用阳光般的笑容和专业的服务迎接每一位客户。
拜丽胸戴劳模奖章，站人民大会堂前留影
年，拜丽来到乌鲁木齐发展。一次偶然机会，拜丽看到邮储银行新疆分行的招聘信息。凭着一股子冲劲，拜丽从上百名应聘者中“突围”，成为邮储银行乌市沙依巴克区支行的一名员工。拜丽暗下决心，一定要做到最好。
为了尽快熟练掌握柜面业务技能，拜丽白天虚心向同事请教，晚上对照视频反复摸索、练习，常常一把练功券在手练到深夜。
目前，她正在中国劳动关系学院劳模本科班学习。电话联系拜丽时，正好是她当天的课间休息时间。她说，她会不断学习文化和专业知识，用善良和专业给客户更多的服务和建议。
工作10多年，拜丽依然记得收到的第一面锦旗的那一幕。
那是年的一个下午，刚入职不久的拜丽像往常一样，耐心地教会了一位客户使用自助设备。没想到几天后，这位客户竟专程送来一面锦旗。这时拜丽才得知，原来客户当日急需用钱，不会使用自助设备的她走了很多地方都未能取到现金，最后走进邮储银行沙依巴克区支行得到了拜丽的热情接待和帮助。
举手之劳的一件小事，却得到了客户的褒奖，这是拜丽没有想到的。
拜丽说，一名优秀的理财经理不仅需要全面、专业的知识，更需要善良与真诚相待的服务热忱。拜丽主动跟每一位客户联系，跑市场、见客户，一边不断学习专业知识，一边不断深入了解客户，还掌握客户的风险偏好，为客户推荐更适合的理财产品。
全国劳动模范、中国邮政储蓄银行乌鲁木齐市分行沙依巴克区支行自治区劳模拜丽（马明娟摄）
年10月，拜丽从柜员调任理财经理。为了尽快胜任这一岗位，拜丽报考了国际金融理财师的课程。白天上班，晚上回家看书上网课，经常学习至深夜。经过几个月的努力，她顺利拿到了国际金融理财师证书，并在邮储银行第一届理财经理大赛中获得全国前50名的成绩。通过不断学习和积累，拜丽成了同事们眼中的专家，大家有什么记不清或不明白的都喜欢向她请教。
“笑容甜，服务暖，专业性强”，是接触过拜丽的客户对她的评价。很多客户一进网点就点名找她办理业务。市民王平是沙依巴克区支行的老客户。他说，拜丽热情善良，专业细心，把客户的事当成自己的事去操心、去办理。
“拜丽不会为了业绩向我们介绍产品，她会根据我的资金情况、我的想法做出更适合我的理财建议。”王平说，这一点让他心里特别舒坦。
“只有让自己更专业，让客户看到实实在在的收益，客户才会真正信任你。”作为理财经理，拜丽对此深有体会。她认真研究每一种在售产品，并做好笔记，把产品的投资方向、特点等都记得清清楚楚。产品多了，拜丽就做成台账的形式，方便记忆和查询。
在劳动关系学院参加祖国庆生活动
为了帮助更多客户，拜丽经常组织理财沙龙活动，普及理财方面的知识，她总能用最朴素的语言将产品讲得透彻明白、通俗易懂，将风险提示到位，根据客户风险测评情况推荐相关产品，为客户量身定制理财方案。她的专业服务为客户带来了收益，也赢得了客户信赖。先后被当选为乌鲁木齐市劳动模范和自治区劳动模范，年被市总工会推荐到中国劳动关系学院劳模本科班学习。
为了发挥劳模示范引领作用，年，邮储银行新疆分行在拜丽所在的支行率先创建了“劳模创新工作室”，支行也成了新入职员工培训基地。无论是对身边的同事，还是对新入职的员工，拜丽总是毫无保留地将自己的知识和经验分享给大家。近些年，劳模创新工作室先后培养出多位个人金融服务专家和优秀标兵，还有员工成长为支行长、营业部主任和优秀理财经理。
也许在很多人看来，银行前台服务工作日复一日的迎来送往，既平凡又枯燥，但她却在这平凡中感受到别样的精彩。客户赞许的眼神、感激的话语、赠送的锦旗，都是对她最大的褒奖，化成巨大的工作动力。拜丽从事理财岗位10余年，由于她专业精通、业务过硬、服务周到，累计销售理财产品达23亿元，在平凡的岗位做出了不平凡的业绩，为企业和客户创造了良好的收益。（工人日报-中工网记者吴铎思通讯员景双善）
来源：中工网
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