北京治白癜风哪里最好 https://m.39.net/disease/a_g3vai5u.html凤凰联动老总张小波自曝遭银行冷待，怒而转走数亿结构性存款；此事目前没有更为具体的信息，我们从储户与银行之间的法律关系进行分析，看看双方各自在合同中有什么样的权利义务。01银行与储户之间是储蓄合同关系银行作为一种特定的金融机构，是实行特别管理的行业，并没有面向市场自由注册与发展。而银行往往需要缴存一定比例的存款准备金比例，才可以开展揽储的业务。储户到银行去存钱，其实是基于银行之前已经拟定好的合同东西开展储蓄业务，这份合同往往在开卡的时候就已经签订了，上面有关于银行与储户之前的权利义务关系的记载，只是大多数人是基于国家的背书，无条件的相信银行的真实性和银行的可靠性，并不会仔细的阅读相关条款。但这并不影响合同的效力，储户获得银行卡后，就可以自由的存取款，这是受合同约定的规范及法律规定保护的内容。在这个法律关系中，银行看似处于垄断地位，感觉优越，但是储户有随时中止合同的权利，银行不得拒绝。02张小波转走存款是储户的合同自由在储蓄合同关系中，存款人享有的自由就是可以随时开展业务，终止业务，或者注销账户，银行只能遵循储户的个人需要，无条件的协助办理业务。其实，表面来看银行更像一个金融超市，我们可以把钱存到里面，也可以从里面贷款出来，看似是消费者和银行之间的消费服务关系；储蓄合同关系虽然没有被法律所具体规定，合同法分则也没有明确储蓄合同形式和实质要求；但存款人去银行存钱，存款人对银行便享有随时取款的权利；而银行接受存款后，有义务及时按存款人的意愿支付存款的义务。所以，张小波拥有随时转走存款的权利，不管是一亿还是三元。03为什么许多银行工作人员并不能基于合同约定提供更友善的服务？前面已经说过，在储蓄合同关系中，储户的权利明显要比银行大得多，但民众到银行办理业务时，许多时候却不得不看银行的脸色，甚至会享受到差别对待；回归张小波所说，其实就是内心没感受到自己得到尊重的权利，所以才充分发挥自由将钱转走。银行的工作人员素质和业务状态不全，甚至有的工作人员会看人办事，做不到良好的友善服务，所以才许多用户不喜欢到银行办事，一是漫长的等待，二是整个服务过程中感受不到心情的舒适。或许这与银行的垄断地位所造成的工作人员自满心态有关，严格说来不是储户请求银行办事，而是银行求着别人存钱，这样他们才会有更多的资金去盈利发展。结语综合来说，许多人都遇到过在银行办事不舒心的事，但随着银行改进工作作风，充分认识到储户于他们的价值后，在逐渐转变工作作风和办事风格，及手机银行及网银的方便减少了许多冲突的因素。不管如何，储户处于储蓄合同关系的最重要地位应该是明确的，毕竟在此过程中，更多的主动权是在储户手上，张小波事件引起热议，其实暴露的是银行业中饱受诟病的服务态度问题。
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