连日来，中国邮储银行博湖县支行在严格落实各项决策部署的基础上，采取“线上线下”两手抓，各岗位员工齐聚力，始终坚持以服务客户为中心，保障金融服务“不断档”，全力以赴维护民生金融服务有序运转，积极作为保障企业信贷项目畅通安全，为保障民生、纾困企业提供有力支撑，为疫情防控注入金融力量。
董某是博湖县某农产品加工有限公司负责人，这段时间因物流造成收购的农产品暂时积压，中国邮政储蓄银行博湖县支行得知这一情况后，主动联系董某了解其困难，及时安排信贷客户经理为董某申请贷款解决流动资金缺口，助力乡村企业发展。
为严格贯彻落实各项工作要求，全力做好“线上”金融服务工作，减少办事群众不必要的外出，快速响应客户日常金融服务需求，充分发挥个人手机银行、法人网上银行的优势，打破时空限制，已实现辖区内1.4万余个人手机银行客户和余法人企业网银客户提供线上金融服务。同时，持续不断为县域内居民和企业进行线上业务办理宣传，引导客户主体优先使用线上渠道，通过手机银行和网上银行办理日常线下业务，不断延伸线上金融服务触角。用便捷、高效的“非接触式”7*24小时不间断的线上服务构筑坚实的金融抗疫防线，为打赢本轮疫情防控阻击战提供有力的金融服务支持，彰显责任担当。
接到客户在办理业务过程中遇到的“急、难”问题，尤其是近期个人手机银行、企业网上银行等业务问题，全行形成横纵联动机制，建立直通式沟通渠道，第一时间处理问题实现客户业务办理畅通。与此同时，中国邮政储蓄银行博湖县支行还以短视频、操作手册、
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