近年来，随着我国经济的迅猛发展，金融市场也不断繁荣，商业银行发展也表现出稳步增长的态势。然而，信息化和网络化的发展，以及我国经济步入发展新常态，对于传统商业银行来说，既存在巨大的发展机遇，同时也面临着很大的挑战。
信息化的发展和移动通信工具技术的成熟，催生了电子商务产业的繁荣，也带来了网络金融的发展。余额宝等宝宝军团的出现，很大程度上抢占了实体银行存贷市场，给还没有反映过来的传统商业银行以极大的冲击。面对着被瓜分的市场，包括中国邮政储蓄银行在内的商业银行明显感受到压力，并表现出措手不及的窘态。
一、中国邮政储蓄银行简介
中国邮政储蓄银行全称是中国邮政储蓄银行股份有限公司，挂牌成立于年3月，是继承了原邮政局经营的相关金融业务，对于原邮政储蓄管理体制改革基础上成立的一家国有商业银行，并于年经国务院同意，由有限责任公司转变为股份有限公司。
中国邮政储蓄银行看似年轻，其实，其前身从事金融业务较早，至今已有96年的历史，一度是我国支撑我国国民经济发展的六大金融支柱之一。
中国邮政储蓄银行自成立以来，一直秉承“普惠”金融思想理念，以“普之城乡，惠之于民”为己任，大力发展以服务三农、中小微企业和社区的金融模式，铺就了其成为我国重要的大型国有商业银行之路。并在促进农业发展、农民增收、中小企业繁荣、社区兴盛等诸多方面，发挥着积极作用。
二、中国邮政储蓄银行电子银行业开展情况
年，中国邮政储蓄银行是在对我国传统的邮政储蓄体系中经改制分离出来的一家新型商业银行。该银行受到体制的束缚，虽然其前身邮政储金局、储金汇业局、邮政储蓄等在我国开展金融业务已有上百年的时间，但是在运营机制、产品开发、金融服务等多个方面，明显落后于其他商业银行。
年，中国邮政储蓄银行股份有限公司的宣告成立，开启了中国邮政储蓄银行的全新时代，让邮储银行各项业务有发展开始走向成熟。在电子银行产品和业务方面，邮政储蓄银行总体表现滞后，但是各项电子银行业务开展稳步有序、步步为营，成为邮储银行的发展的新的着力点。
纵观邮储银行电子银行业务开展过程，总体表现出“稳中求快，安全中求效益”，各项业务推进有序，节奏紧凑。年年底，邮储银行推出了电话银行业务，并在次年的3月份开通了“”的7×24h客户服务热线。年6月份，网上银行系统被成功研发并及时推广。
年4月手机银行业务也加入了邮储银行的业务之中，成为电子银行的大家庭中的重要成员。年6月邮储银行又推出了电子银行定制的理财产品，进一步拓展了服务内容。同年9月，邮储
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