作者
鱼总
编辑
十四月
年10月,张世杰在朋友和客户经理的指导下顺利办到了招商银行(以下简称“招行”)的信用卡,不料几周后,张世杰发现自己的招行储蓄卡内竟被扣除了三百块钱。
他百思不得其解,查看后发现月初自己用招行信用卡买了一双球鞋,这应该就是这笔储蓄卡扣款的去向。
招行的客户经理对此表示,信用卡逾期不还,同行的储蓄卡里的钱就会被强制性还款。
因为不懂“规则”,张世杰不仅逾期被罚了滞纳金,储蓄卡里的钱也被“套”走了。他越想越不对劲,既然招行有挪用储蓄卡资金还款的规则,为什么不在客户使用前告知?亦或是提前发出扣款短信告知,为何非要等客户自己查清再做解释?
秒扣款不打招呼
张世杰不愿意接受招行的还款处理方式,他将投诉信息发到了投诉平台上,质问道:“我招商银行信用卡目前是逾期了,我的招商银行储蓄卡是没有绑定同行信用卡的,没有任何的关联,招商银行信用卡内部乱扣款,请给出解释。”
可惜投诉如石沉大海,招行的回复也不过短短几行字,只是让他在