.

打造适老服务的邮储银行样本中国报道

白癜风哪里能治好 http://www.jk100f.com/m/
本文转自:中国网文/邱慧逢到每月养老金发放的日子,很多领取养老金的老年人都早早地来到中国邮政储蓄银行(下称“邮储银行”)网点。去银行网点领养老金,是这些老年人每月“打卡”的项目之一。他们中有的多年保持着把养老金取出来的习惯;有的就是来确认当月发放金额到账;还有的老年人趁此机会与银行工作人员聊上一会儿、拉几句家常,这是他们难得的社交。近年来,银行业加速数字化转型。与传统的信息化不同,银行业的数字化转型最大的不同在于移动互联网、人工智能、深度学习、人脸语音识别在银行业务流程、智能化改造等方面的应用。银行业数字化转型后,金融服务更为便捷,但一些老年人却陷入了“数字鸿沟”。邮储银行通过线上线下“适老化”服务,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,在信息化、智能化社会发展中有更多获得感、幸福感、安全感。邮储银行浙江省绍兴市新昌县支行开展金融知识普及宣传。让老年人搭上“数字快车”在邮储银行广东省惠州市下角东路支行营业厅里,家住附近的赵阿姨在工作人员指导下使用手机银行办理业务。她笑着说:“终于‘出师’了,以后理财产品到期后,我在家就可以自己线上操作了,非常方便。”赵阿姨在大堂经理的指导下,学会了手机银行的操作。据介绍,来邮储银行惠州市分行各网点“上课”的老年客户还有很多,银行从老年客户的产品和业务入手,逐步引导他们学会应用线上渠道和网点智能设备自助完成业务办理,努力做到“推广一人,教会一人”。近年来,如何让老年人跨越“数字鸿沟”,共享智能时代的发展成果受到广泛


转载请注明:http://www.abachildren.com/hbyx/5964.html

  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章: 没有了