“你们的服务真是太好了，我以前在其他城市、其他银行都没有遇到过像你们这样热心服务的工作人员，只想对你们表示感谢。”一名客户紧紧握住中国邮政储蓄银行芦山县平安路营业所负责人刘帅的手说道。
近期，芦山县平安路营业所迎来一位特殊的客户，他拄着拐杖，将一面印有“人民邮政为人民”的红色锦旗送到网点员工的手中，用一种特别的方式向平安路营业所员工真挚热情、认真负责、高效便民的优质服务表示感谢。
据了解，该客户是原芦山县苗溪监狱的工作人员，在职期间因公负伤导致左腿行动不便，前两年退休后回到芦山县生活。每月中旬，他都会带着爱人来到平安路营业所支取工资和办理补登折等业务。每次来到网点，网点工作人员总是会热情上前去询问客户需要办理什么业务，然后迅速为其办理。由于该客户左腿行动不方便，需要拐杖辅助，网点负责人和网点保安每次都会等客户办理完相关业务后慢慢搀扶客户走下网点台阶。
很多时候该客户怕自己行动不便影响其他客户，总会选在午饭期间客户较少的时候前来办理，但只要该客户出现在网点，工作人员都会立即放下手中的碗筷，为其办理好相关业务，然后再搀扶客户走下网点台阶，等客户离开后再端起已经微凉的饭菜。
真挚热情的服务，让客户看在眼里，记在心里，于是，在新年的第一天，他拄着拐杖步履蹒跚地为平安路营业所全体员工送来一份特殊的“新年礼物”。拿着这沉甸甸的锦旗，网点员工脸上露出了欣慰的笑容，这不仅是对他们热情、认真、细致的服务态度的高度认可，也是对他们努力奋斗、积极工作的最好认同。
面对这大红色的锦旗，平安路营业所的全体员工表示：这不仅是认可，更是鞭策和激励，我们始终牢记“人民邮政为人民”的初心使命，围绕“美丽雅安、幸福邮政”的主旋律，继续坚持“以客户为中心”的服务理念,以专业、热情、认真、细致的服务，为客户提供优质高效的金融服务，用自己的实际行动助力邮政储蓄银行高质量发展。
文：舒丽
编辑：聂姚
审核：冯晓刚
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