为优化客户服务体验,持续提升金融服务质量,加强疫情期间与客户的联系,近日,邮储银行上海普陀区支行辖内新村路支行开展了线上理财沙龙活动,2家企业法人及15位企业员工代表受邀参加。
为确保本次活动顺利开展,网点成立专项工作小组落实筹备工作。一方面,由网点负责人打头阵,致电两位企业法人,深入沟通了解企业及员工的理财配置需求;另一方面,理财经理结合客户反馈的需求,精心配置理财方案及相关活动资料。活动当天,理财经理重点围绕客户关心的内容开展讲解,包括家庭资产如何配置、如何使闲钱不闲置、疫情期间如何让自有投资再升级等,在讲解过程中结合该行近期代销的重点基金作产品优势介绍。活动最后,网点工作人员与受邀客户进行了互动交流,得到了客户的认可。
本次理财沙龙活动的成功举办,不仅提升了客户在疫情期间对于理财产品的了解,同时拉近了网点与企业之间的距离,也为今后进一步拓宽合作领域夯实了坚实基础。下阶段,邮储银行上海普陀区支行将用服务传递温度,多频次、多样化开展特色理财沙龙活动,不断提升金融消费者满意度。(完)