又到了本周CSR时间，一周5分钟，带你了解CSR大事件。
本周头条格力“董小姐”放话：“亏损亿，还要再招人”
在全球疫情累计确诊突破万的大形势下，不少企业传出了将会降薪裁员的风声。一向底气十足的“董小姐”在谈及2月份的销售数据时也坦言道：格力在二月、三月空调销售几乎为零，仅二月就亏了亿元。不仅如此，员工的工资还要照发。按照每名员工每月平均元计算，格力9万员工，每个月就要支出6.3亿元。海底捞和西贝也曾表示，巨大的员工支出压力下，现金流仅够支撑几个月。
你以为“董小姐”是要卖惨吗？那可就错了。号称铁娘子的“董小姐”随即表示，即便亏损亿，仍要大幅招聘名新员工！
21世纪什么最贵?人才！一个企业能够长远发展的底气来自于不断的人才供给，守住了人才的聚宝盆，何愁不能来日方长呢。
守住员工是企业的发展需求，更是责任需求。
尹珏林（中山大学管理学院副教授）
随着疫情全球蔓延的影响，很多海外业务占比较高的制造业并没有迎来预计的春天，家电行业更是纷纷表示在逆境中苦撑。裁员降薪成为一些企业不得已的选择。美的集团被曝出暂停高管30%月度工资的发放，海信、海尔接连传出裁员风声。格力表示在2，3月份收入几乎为零，仅2月就亏损亿元。在这个特殊时期，员工彷佛成为了企业急于甩掉的包袱。
企业生存，不止裁员一条出路
在疫情当前，企业都面临着不小的生存压力。短期而言，裁员降薪能够缓解经营压力，减轻企业的负担，但长期来看，这一举措却损害了员工这一内部利益相关方以及在用户心中的口碑。从海尔紧急辟谣并不会大举裁员，到格力宣布再招人这些信息来看，在关键时刻能否抵住压力守好自己的员工，对企业声誉尤为重要。与其选择裁员这一办法，更多企业采取的是转产和创新业务模式的办法来自救。
格力在传统产品销售困难的时刻，启动团队研发杀灭新冠病毒的净化器，并在2个月之后推出能够杀灭空气当中99%以上的新冠病毒净化器。比亚迪、富士康、LV等不同类型的企业转产口罩，并逐步供应疫情严重地区。一个企业的发展必然经历各种风浪，裁员这条路固然是一时的捷径，却不见得走的长远。
人才断层，既是经营风险，也是社会责任风险
企业对人才一直处于高度依赖的状态，制造业更是如此。从技术工人，到销售人员，到门店人员，都对企业的运转起到了重要的作用。尤其是技术类人才，需要较长的培养周期才能维持人才的成长和更替。这就需要企业乃至整个行业的企业能够共同形成对人才培养的持续投入，才能推动人才到技术的正向发展。这个过程可能需要5-10年的周期，如果在这个过程中，企业遇到经营困难或者其他问题，就首先削减人才培养的投入成本，那无异于杀鸡取卵。如果核心的技术或行业的发展出现了人才断层，就不是企业亏损能够弥补的，这需要全行业花费更大的人力、物力去追回人才断层所带来的损失，而且将对企业的声誉和形象产生负面影响。
将员工从“成本问题”转化为“核心利益”
企业对人才的投入看似漫长且收效低，但却关系到企业所有利益相关方的共同发展。借用《大宅门》中一段经典的剧情，白家老号从被查封到再度翻身，一靠百年来的名声，二就是靠这些拿钱也买不来的人才。我们期待企业重视利益相关方权益，尤其是保障员工权益，从将员工视为“成本问题”转化成为“核心利益”，将负责任的理念融入企业经营，我们相信企业将获得更大的增长动力。
聊完了企业与员工的话题之后，让我们看看本周还有哪些CSR大事件。
热榜02美团佣金引争议，你的外卖贵了吗？
日前广东省餐饮服务行业协会指出，美团涉嫌实施垄断定价，新开餐饮商户的佣金最高达26%，生存压力巨大。该协会要求美团取消“独家合作限制”等其他条款，减免疫情期间餐饮商户外卖服务佣金。美团随后回应到，年美团外卖八成以上商户佣金在10%—20%，其中，佣金收入的八成用来支付骑手工资，第四季度外卖平均每单利润不到2毛钱。
佣金高了外卖也便宜不了，买单的也许还是消费者。
美团争议背后是对责任的更高期许。
尹珏林（中山大学管理学院副教授）
餐饮外卖是民生问题，承担了更重的责任
超级平台逐渐形成了比较突出的社会矛盾，这源于平台的属性原因。它的服务对象是一个具有广泛社会性的对象，就是老百姓吃东西。尤其是疫情期间，人们对于能解决就餐问题的外卖平台，给予了极大的期许。受到重创的餐饮企业期望借助外卖平台维持生存的本钱，不能出门的客户希望外卖平台提供安全的配送服务，骑手群体期望平台提供更多的工作保障。在涉及“衣、食、住、行”的民生领域，企业的定义已经不单纯是商业属性，更多的是社会属性。
平台型企业，经济责任关乎社会绩效
从卡罗尔的企业社会绩效金字塔模型来看，企业的第一个责任就是经济责任。以美团事件来讲，它并不是像人们所认为的是平台和商家的佣金争议，无关责任。而是在企业遭受重创或者生存危机的时候，企业能否牺牲自己的利润帮助上下游商家，这是经济责任的重要部分。对于平台属性的企业来说，能否履行经济责任关乎着整个生态的生存。高额的商家佣金会转嫁到消费者，进而降低购买频率，最终导致生态的崩塌。
公平竞争，是“美团们”的法律责任
在美团事件中，协会还提出了一个诉求就是垄断问题。中小商家表示普遍面临着二选一的两难境地。行业的发展离不开竞争，但企业的发展却希望一家独大。市场公平竞争本身就是法律责任的一部分，企业在独占市场的同时，也要时刻谨记企业所肩负的法律责任。
热榜03世纪大团结，苹果谷歌联手抗疫
谈起竞争对手，那往往是个水火不相容的局面，但在疫情全球肆虐的当前，两大世界级科技巨头苹果和谷歌却实现了联手合作。苹果与谷歌将共同开发接触者追踪系统并导入智能型手机等移动装置。该技术旨在告诉手机用户身边有无受感染者，一旦接触到受感染者就会收到警报，譬如示例警报为“您最近接触过测试COVID-19呈阳性的人”，以此告诉用户应该立即进行自我隔离，进而帮助遏制新型冠状病毒的传播。据推测“接触者追踪”技术可追踪全球30亿部手机用户的健康状态。
欧美国家的反垄断执法机构也赶忙表态，鼓励竞争企业在疫情期间加强合作。真没想到有一天安卓和iOS也能互通，未来还有什么是不可能的呢？
热榜04科技无国界，国际“抗疫”服务包上线
在海外学子收到飘洋过海的健康包之后，腾讯送上了时下全球“最紧俏”的国际抗”疫”服务包。一期上线的服务包涉及远程协作、线上医疗、政府信息触达等场景。秉持着疫情之下，科技无国界的理念，腾讯持续向全球输出抗“疫”科技工具。“腾讯健康”新冠疫情模块国际版已经向世界开源，全球政府机构、医疗机构、媒体和疫情服务开发者都能免费获得，快速建立自己的疫情查询服务。并且“新冠肺炎AI自查助手”也同步开源。这项人工智能服务能够帮助人们自查新冠肺炎感染风险。
疫情无情，企业有情，科技向善不是梦。
热榜05承包4万块广告牌，餐饮何愁不复苏
比餐饮店内人员爆满更早到来的可能是随处可见的美食广告。人们忍了几个月的馋虫，见到这些美食广告怕是再也坚持不住了。饿了么宣布在全国80个城市包下了近4万块户外广告、10万个酒店电视广告位和万台互联网电视资源，全部免费开放给各地中小餐饮商家，帮他们播放广告。不仅如此，目前全国已有超过30万本地生活商家得以降低外卖佣金；超过1万商家获得了从元到万元不等的低息贷款和专项资金支持，整体金额已超10亿元；共有超过20万家商家实现“外卖急速上线”。
平台打出帮扶组合拳，餐饮业的春天还会远吗？
CSR大事件盘点之后，让我们细数一下本周企业在行动，有哪些社会责任举措。
企业在行动
中国平安
中国平安“国聘行动”专场上线，面向全社会求职者开放约2万个岗位需求，成为“国聘行动”中招聘人数最多的企业，切实履行稳就业、惠民生等社会责任，为经济社会发展大局稳定提供有力支撑。
强生
强生集团高管透露，如果新冠病毒疫苗人体试验按计划进行，强生的目标是在年第一季度末前生产6亿至9亿剂疫苗。公司预计新冠病毒疫苗的产能能达到每年10亿剂。强生计划于今年9月开始对新冠病毒疫苗进行人体试验，并预计于年获得紧急使用授权。
星巴克
星巴克向中国扶贫基金会捐赠万美元，启动“共享价值”咖啡产业扶贫计划二期项目，旨在帮助当地咖农种出“好咖啡”过上“好生活”，同时持续推动中国云南咖啡走向国际市场。
邮储银行
中国邮政储蓄银行充分发挥自身优势，主动对接服务业企业金融需求，多措并举，精准发力，帮助服务业企业渡过难关、恢复经营发展，为服务业复工复产注入“强心剂”。
滴滴
滴滴1亿元成立货运公司，并在上海、深圳、重庆等21个城市上线跑腿服务，其中包括一周前已进行试点运营的成都和杭州。用户可以召唤跑腿员代买自己所需的商品并享受送货上门的服务，同城取送件功能也将在近期开通。
拍拍贷百信银行
拍拍贷宣布携手百信银行，推出额度万为期6个月的公益扶助计划，综合息费总计年化3.9%，援助受疫情影响的小微企业（个体工商户）恢复生产。
宝马
宝马重申为了实现未来的零排放，公司将不仅专注在电动汽车研发，还计划开发氢燃料电池。氢动力汽车用氢燃料取代了锂离子电池为汽车供能，车辆除水蒸气外不排放任何废气。
伊利
呼伦贝尔市伊利集团绿色智能高端有机乳制品示范项目落户阿荣旗，总投资45亿元。两期项目投产后，将带动千亿元的全产业链经济贡献值，直接带动6万人就业，间接带动40万人就业，实现产业集群的经济、社会综合效应，持续带动当地贫困群众脱贫致富。
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