本文转自：钱江晚报
钱江晚报·小时新闻记者边程壹通讯员王聪
物流“客服”打来电话，快递不发货主动退款，不会操作也没关系，“体贴”的“客服”还能替你远程操作？
别轻信！这是诈骗!
近日下午2时许，杭州桐庐县公安局凤川派出所接某公司员工陈女士报警称，她很可能遭遇了电信网络诈骗。
当了解到陈女士已经在电话中将银行卡账户、密码等重要信息告知对方时，民警马上让她“停止所有操作，等我们过来！”
民警舒瑞铠带领辅警章洪俊、樊金拥赶往陈女士住处，同时指挥所内工作人员对陈女士的银行卡进行保护性紧急止付。“你现在赶紧对名下的两张银行卡进行紧急挂失！”途中，民警遥控指挥陈女士操作相应银行的APP。
经了解，陈女士接到自称是物流客服的电话，对方表示陈女士网购的产品因无法正常发货可以申请退款。陈女士见对方能准确地说出自己的购物信息，便信以为真，在“客服人员”的诱导下下载了某视频会议软件，甚至按照其要求，开启了视频通话和屏幕共享。
“公司会把退款转账到你的账户，但现在你的账户显示异常无法转账。因此需要你将账户全部资金转移到指定账户，转账后我们马上确认资金来源，无误后就立即返还给你。”在“热心客服”的建议下，陈女士一步步掉进了对方设下的圈套中。
不对劲！
陈女士突然意识到刚刚通过屏幕共享将银行卡账户、密码等信息泄露给了“客服人员”，当即停下了动作并迅速报了警。民警舒瑞铠等人赶到现场后，立即带领陈女士前往中国银行、中国邮政储蓄银行。经查询，由于账户冻结及时，卡内资金还没有被转出。
“没想到诈骗离我这么近。真是万幸！要是慢一点，我这个钱被转出去就真的找不回来了！”惊魂未定的陈女士握着民警舒瑞铠的手连声道谢：“真是太谢谢你们了，幸好有你们在，否则我都不知道该怎么办。”“没有损失就好，以后这种境外的电话千万别接，一般都是诈骗电话。”民警舒瑞铠向陈女士交代道，并帮助陈女士解除账户冻结、更改账户密码。
临走前，舒瑞铠再次对陈女士进行反诈宣传教育，陈女士也表示一定吸取教训。幸得及时按下“停止键”，陈女士的28万余元才逃过一劫。
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